由于笔者护照过期,近日登录随申办APP预约换证,结果发现存在以下几点问题:1、出入境业务办理未放在首页,需要搜索或进入“办事”中“指南”才能找到出入境业务办理界面;2、出入境业务下项目众多,界面中共有51个项目(可以下滑7张页面),且有部分业务存在重复,如“往来港澳通行证补发”和“往来港澳通行证换发”,进入界面后办理了业务一致;3、网上预约流程太复杂不适合老年人及不熟悉手机操作人员,且网上预约好还需要到现场拍摄证件照;4、可预约的网点太少,全市仅有20个点(平均每个区1.25个点),可预约时间仅有10天,笔者预约2天一直处于无号状态,易造成紧张情绪。针对上述问题笔者提出以下建议:1、将出入境业务办理放在首页显著位置,方便业务办理人员第一眼可见;2、整理出入境业务办理项目,将同类型项目归纳合并或者建立2级目录,便于用户寻找;3、为方便老人及不会使用APP人员,可以利用下面派出分所进行资料收集...
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