近期，在一兆韦德“爆雷”之后，关于健身房预付卡的话题再次进入公众视野，关于健身房服务合同（包括会籍合同和私教课程购买）的纠纷与日俱增，尤其是针对如一兆韦德、威尔仕这类沪上规模较大的连锁健身品牌，服务合同纠纷近年来始终未有改善，反而愈演愈烈。

        上海市在2018年出台了《上海市单用途预付消费卡管理规定》，并于2019年1月1日实施，对包括体育健身行业在内的各类服务行业在发放单用途预付卡方面进行了相关规定，并新增了“七天冷静期”。然而，根据企查查公布的法律诉讼案件数据显示，威康健身管理咨询（上海）有限公司（即威尔仕健身）的服务合同纠纷案件数量逐年以倍数递增，2019年70起、2020年133起、2021年150起、2022年356起、2023年截止3月9日为118起；同样情况发生在一兆韦德健身管理有限公司，2019年69起、2020年136起、2021年160起、2022年249起、2023年截止3月9日为117起。从新规实施开始，此类纠纷不减反增，而消费者普遍存在投诉无门、维权难的情况。主要存在以下问题：

1）《管理规定》对长期的单用途预付消费卡的发放并无限制，而健身房品牌“不约而同”地却通过10年的长期卡，成为诸多健身房的“可趁之机”，以各种销售“套路”谋取不法钱财；

2）新规实施后，相关部门对健身房品牌的监管责任落实有待进一步加强。在发生服务合同纠纷时，普遍存在事发地、企业注册地等不同属地的问题，于是在12315、12345、上海市体育局、文化执法大队等各个部门间试图寻求有效的维权途径未果，造成消费者维权难的现状；

3）从目前了解到的关于长期健身会籍合同的纠纷情况，普遍存在超营业执照经营有效期签署合同、超80岁年龄上限以多份合同重叠年限签署等违规行为，严重侵害消费者权益；

为此，建议：

第一、应在原有相关《管理规定》的基础上，尽快出台法律细则，明确限制长期卡的销售及长期卡涉及的年限。为尽可能保护消费者权益，建议从严规定，限制体育健身行业不得签署累计超过4年期或累计超本公司营业执照有效期的会籍或私教合同；

第二、在《管理规定》中，提升对违规企业的惩罚力度及整改监管，对于屡次违反的企业建议增加对门店可见范围内的风险提示标志（如在门店门口显眼处增加风险标志），提醒消费者；

第三、根据2023年3月7日国务院办公厅下发的《关于深入推进部门综合监管的指导意见》中所提及的内容，加强各部门的综合监管职责及互相沟通，对于严重失信企业的定义需要有动态跟踪机制，并在具有明显风险的情况下，主管部门应当及时主动介入，以维护消费者权益，及时控制损害面；

第四、虽然上海是建有单用途预付消费卡协同监管服务平台的，但消费者对其的认知度有限，建议有关部门加强对其的宣传。